CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH & ĐỔI TRẢ

Mộc Miên Decor cam kết đồng hành, hỗ trợ và đảm bảo tối đa quyền lợi cho quý khách hàng.

Dịch vụ bảo hành tại Mộc Miên Decor

Việc bảo hành sản phẩm diễn ra khi các sản phẩm cung ứng cho khách hàng gặp các lỗi hư hỏng về kỹ thuật, và các vấn đề này đến từ lỗi của nhà sản xuất. Trong quá trình sử dụng các sản phẩm mua tại Mộc Miên Decor nếu xảy ra các vấn đề hỏng hóc nào đó thì các bạn hãy liên hệ cho chúng tôi qua Hotline 0919.606.108 để được hỗ trợ bảo hành sản phẩm chính hãng. Mọi vấn đề sẽ được chúng tôi tư vấn, hỗ trợ một cách rõ ràng, đảm bảo quyền lợi cao nhất cho khách hàng.

Chúng tôi hiểu rằng việc chăm sóc khách hàng tận tâm, đảm bảo uy tín thương hiệu là vấn đề hàng đầu, cần được lưu tâm kỹ lưỡng mới có thể phát triển vững bền. Vậy nên chúng tôi sẽ hỗ trợ khách hàng ở tất cả mọi giai đoạn, từ tư vấn chọn sản phẩm, vận chuyển, lắp đặt, hướng dẫn sử dụng, bảo trì, bảo hành… Sẵn sàng hỗ trợ các khách hàng trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm, đảm bảo mang lại cho khách hàng những trải nghiệm tốt nhất.

Mỗi dòng sản phẩm sẽ có thời gian bảo hành khác nhau, thông thường Mộc Miên Decor bảo hành chính hãng sản phẩm lên đến 12 tháng. Trong thời gian bảo hành ghi trên phiếu bảo hành nếu sản phẩm của bạn bị hư hỏng do lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất cần sửa chữa, thay thế linh kiện thì sẽ hoàn toàn miễn phí, không cần chi trả cho các phần sửa này.

Việc bảo hành diễn ra khi mà các bạn xuất trình được phiếu bảo hành có điền đầy đủ các thông tin cần thiết theo quy định. Sau đó, chúng tôi sẽ cho nhân viên kỹ thuật qua bảo hành trong thời gian sớm nhất có thể, hỗ trợ bảo hành theo đúng quy định của Mộc Miên Decor.

Một số vấn đề không được bảo hành

Dưới đây là một số vấn đề không được bảo hành tại Mộc Miên Decor, các bạn cần nắm rõ để biết được có thể sẽ tốn các chi phí liên quan khi sửa chữa sản phẩm. Việc nắm rõ sẽ giúp bạn chủ động hơn trong khi dùng:

Sản phẩm bị hư do gặp các vấn đề về thiên tai hỏa hoạn, rủi ro, nguồn điện không ổn định, bị rơi vỡ, bị đập phá hư hỏng, có vật thể khác rơi vào sản phẩm…
Sản phẩm đã hết hạn bảo hành theo quy định.
Sản phẩm đã mất, hỏng phiếu bảo hành hoặc các thông tin trong phiếu không đầy đủ (Quý khách cần giữ thẻ bảo hành cẩn thận, vì khi mất sẽ không được cấp lại).
Các sản phẩm nếu đã qua sửa chữa, thay thế linh kiện bên ngoài và bị hư, sản phẩm đã bị tháo ốc, mất tem thì cũng không được hỗ trợ bảo hành.

Chính sách đổi trả hàng tại Mộc Miên Decor

Việc đổi sản phẩm cũng là một trường hợp mà Mộc Miên Decor hỗ trợ quý khách. Dưới đây là một số yêu cầu bạn cần lưu ý khi muốn đổi hàng:

Phải còn phiếu mua hàng hoặc hóa đơn mua hàng.
Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, còn tem sản phẩm, không bị trầy xước, hư hỏng, linh kiện biến dạng. Tất cả các phụ kiện phải nguyên vẹn như khi mới mua.
Các phụ kiện đính kèm hoặc quà khuyến mãi (nếu có) đều phải còn nguyên vẹn.
Bao bì, nhãn mác phải còn nguyên vẹn như ban đầu.
Các phiếu bảo hành phải còn nguyên và cần được hoàn trả đủ khi đổi hàng.

Trên đây là một số thông tin về các điều kiện, chính sách bảo hành của Mộc Miên Decor để các bạn tham khảo khi mua và sử dụng sản phẩm. Chúng tôi mong rằng với những chính sách cụ thể sẽ hỗ trợ khách hàng có được sự rõ ràng, đáp ứng tốt mọi nhu cầu của khách hàng.

Thông tin liên hệ bảo hành

Chúng tôi luôn nỗ lực để mang đến chất lượng dịch vụ ở mức cao nhất cho khách hàng. Chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận hỗ trợ, tư vấn sản phẩm và giải quyết bảo hành cả ngày Thứ Bảy và Chủ Nhật. Nếu có vấn đề gì, bạn có thể liên hệ với Mộc Miên Decor qua các phương thức sau:

📞 Số điện thoại: 0919.606.108

✉️ Email: hophuhoai@gmail.com

🌐 Website: https://mocmiendecor.com/

📍 Địa chỉ: 50F/48, Đường N4, KDC Phú Hồng Thịnh 8, Bình Chuẩn, P. An Phú, Hồ Chí Minh, Việt Nam